سياسة الاستبدال والاسترجاع

شكراً لتسوقكم من متجر BANFSGE

لعملائنا الحق في الاستبدال فقط دون الارجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب بشرط :

ان تكون القطعة وملحقاتها ان وجدت في حالتها الاصلية وفي حال وجود أي ضرر على القطعة سيتم رفض الاستبدال .
يتحمل العميل تكلفة استبدال الطلب بالكامل
يتحمل العميل رسوم الدفع والرسوم قيمتها تختلف حسب طريقة الدفع المستخدمة من قبل العميل.
يجب أن يكون قيمة المنتج البديل نفس قيمة المنتج المسترجع أو اكثر مع دفع فارق السعر .
الاكسسوارات ومن ضمنها الساعات لا تستبدل ولا تسترجع نهائياً .
المنتجات المخفضه لا تسترجع ولا تستبدل
الطلبات المسبقة او المحجوزة مسبقاً أيضا لا يمكن استبدالها أو استرجاعها ولا يتم استرداد العربون إلا في حال عدم استلام العميل طلبه خلال المدة المتفق عليها .
في حال كان المنتج وجد فيه عيب مصنعي او غير ظاهر وملحوظ بالنسبه لنا الرجاء اطلاعنا على الامر مباشرة من وصوله وغير ذلك لا ينظر في الامر …
في حالة الوقوع في الخطأ مثلا ارسال منتج غير المنتج المطلوب يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارسال والاستبدال .

طريقة الاستبدال :
التواصل معنا عن طريق الواتس اب على الرقم الخاص بالمتجر 966565546510+
نزود العميل بعنوان المتجر لارسال المنتج كخيار اول
او دفع تكاليف الاستبدال 70 ريال للشحن عن طريق سمسا ..
عند استبدال الطلب بواسطة مندوب يتحمل العميل التكلفه كما محدده سابقا
بعد التحقق من وصول المنتج والتأكد من سلامته يتم التواصل مع العميل لارسال المنتج المستبدل …